Инструкции и рекомендации

• Настройка xDSL модема
  (Инструкции по настройке xDSL модемов)
• Настройка PPPoE
  (Инструкции по настройке соединения PPPoE)
• Настройка IP-TV
  (Инструкции по настройке IP-TV)
• Настройка удаленного соединения DIAL-UP
  (Инструкции по настройке удаленного соединения)
• Настройка электронной почты
  (Инструкции по настройке электронной почты и по работе с веб-интерфейсом для электронной почты)
• Прочие инструкции
  (Разное)

Инструкция по работе с веб-интерфейсом электронной почты

• Адреса web-интерфейса для работы с почтой
• Почтовые ящики, которые обслуживает веб-интерфейс для работы с электронной почтой
• Авторизация
• Краткое описание структуры веб-интерфейса
• Часто встречающиеся Вопросы и Ответы на них (FAQ)

Адреса веб-интерфейса для работы с почтой

• http://mail.krasnet.ru - без шифрования трафика по 80 порту от клиентского браузера до веб-интерфейса;
• https://mail.krasnet.ru - с использованием сертификатов по 443 порту для шифрования трафика от клиентского браузера до веб-интерфейса.

Доступ для работы с почтой к веб-интерфейсу возможен из "внешнего мира". В целях безопасности передаваемых по сети данных, лучше использовать защищенный вариант с использованием сертификатов для шифрования трафика.

Работа с веб-интерфейсом почты доступна:

• в домене krasmail.ru - обслуживает абонентские персональные почтовые ящики;
• в поддоменах krasnoyarsk.ru - обслуживается абонентские доменные почтовые ящики;
• в поддоменах krasnoyarsk.su - обслуживается абонентские доменные почтовые ящики.

Авторизация

При авторизации в поле "Имя пользователя" необходимо ввести имя вида:

• login - логин для работы с почтой (тот, что прописан в Вашей почтовой программе);
• domain - Ваш почтовый домен. Можно авторизоваться в домене krasmail.ru, в поддоменах krasnoyarsk.ru и в поддоменах krasnoyarsk.su.

В поле "Пароль" необходимо ввести пароль для работы с почтой.

Примеры:

• для пользователя с почтовым доменом pupkin.krasnoyarsk.ru и логином для работы с почтой vasya в поле "Имя пользователя" необходимо ввести vasya@pupkin.krasnoyarsk.ru
• для пользователя с почтовым доменом krasmail.ru и логином для работы с почтой pub1234x в поле "Имя пользователя" необходимо ввести pub1234x@krasmail.ru.

Краткое описание структуры веб-интерфейса

• "Входящие" - При входе в систему, вы автоматически попадаете в эту папку, в ней вы можете обрабатывать свою корреспонденцию и писать новую.
• "Адресная книга" - Ваша личная адресная книга, в которой Вы можете записывать имена, адреса, а также любую другую информацию о Ваших корреспондентах.
• "Заметки" - здесь Вы можете оставлять свои записи, пометки и любую другую необходимую вам информацию.
• "Задачи" - в этом приложении у Вас есть возможность записи различных заданий, и планирование их выполнения.
• "Настройки" - помогут Вам сделать интерфейс Вашего почтового ящика и приложений более удобным для Ваших персональных нужд.
• "Проблема?" - с помощью этой ссылки Вы можете сообщить о возникшей проблеме работы с веб-интерфейсом почтового ящика или приложения.

Часто встречающиеся Вопросы и Ответы на них (FAQ):

1. В: Как можно изменить адрес отправителя и обратный адрес при отправке моих писем?
   
   
2. В: Почему доступна только папка "Входящие", нет "Исходящих", "Корзины"?
   
   
3. В: Какие действуют ограничения на размер почтового ящика и писем?
   
   
4. В: Когда я смотрю письма через веб-интерфейс они физически удаляются с сервера?
   
   
5. В: Я удалил письмо через веб-интерфейс, но, скачав потом почту Outlook-ом вижу, что оно не удалилось. Почему так происходит?
   
   
6. В: У меня много корреспонденции и помеченные к удалению письма мешают мне нормально работать с ящиком. Что с этим можно сделать?
   
   
7. В: Могу ли я настроить интерфейс, на прием почты с других почтовых серверов, например, с mail.ru?
   
   
8. В: Планируется ли сделать функции смены пароля, фильтрации входящих сообщений?
   
   
9. В: На работе я подключен к другому провайдеру, смогу ли я работать с почтовым интерфейсом?
   
   
10. В: При отправке мной уведомления о получении, адресат не получает его.
    
    
11. В: При попытке использовать подключение с шифрованием трафика вылетает какое-то окно с ошибкой.

1. В: Как можно изменить адрес отправителя и обратный адрес при отправке моих писем?
   
   О: Можно изменить настройки Вашего личного профиля по умолчанию, или создать новый личный профиль.
   
   В первом случае, после входа в интерфейс для работы с почтой нужно:
   • В левой панели выбрать пункт "Настройки"-"Почта". При этом справа отобразится окно настроек для почты.
   • Выберете "Общие настройки"-"Личные".
   • В поле "Ваш адрес отправителя" напишите нужный адрес отправителя.
   • В поле "Ваш адрес для ответа" напишите обратный адрес для ответа.
   
   Для создания нового личного профиля нужно:
   • В левой панели выбрать пункт "Настройки"-"Почта". При этом справа отобразится окно настроек для почты.
   • Выберете "Общие настройки"-"Личные".
   • В поле "Выберете профиль для настройки" из раскрывающегося списка выберете пункт "Создать новый профиль".
   • В поле "Имя профиля" задайте имя профиля и заполните необходимые поля профиля.
   • По окончании нажмите кнопку "Записать настройки". В поле "Ваш адрес для ответа" напишите обратный адрес для ответа.
   • Если Вы хотите использовать созданный профиль для отправки почты по умолчанию, то в поле "Ваш профиль по умолчанию" из раскрывающегося списка выберите имя этого профиля и нажмите кнопку "Записать настройки".
   
   Также при написании нового письма в поле "Профиль" Вы сможете выбирать нужный профиль для отправки письма.
   
   
2. В: Почему доступна только папка "Входящие", нет "Исходящих", "Корзины"?
   О: Возможность работы с этими папками, создания личных папок в ящике будет реализована позже.
   
   
3. В: Какие действуют ограничения на размер почтового ящика и писем?
   О: Почтовый ящик не ограничен по размеру, но есть ограничение по времени хранения писем в нем - письма старше одного месяца удаляются. Размер одного письма с учетом всех вложений не может превышать 4 Мб.
   
   
4. В: Когда я смотрю письма через веб-интерфейс они физически удаляются с сервера?
   О: Нет, веб-интерфейс лишь отображает содержимое Вашего ящика на сервере. Если Вы не удаляли письма через веб-интерфейс, то все они останутся на сервере.
   
   
5. В: Я удалил письмо через веб-интерфейс, но, скачав потом почту Outlook-ом вижу, что оно не удалилось. Почему так происходит?
   О: Процесс удаления письма через веб-интерфейс происходит в два этапа. Сначала Вы отмечаете "галочкой" письмо для удаления и нажимаете кнопку удалить. В это время письмо лишь помечается как удаленное, но физически не удаляется с сервера. Для того, чтобы окончательно удалить письмо нужно нажать кнопку "Очистить корзину", при этом будут физически удалены все письма помеченные как удаленные.
   
   
6. В: У меня много корреспонденции и помеченные к удалению письма мешают мне нормально работать с ящиком. Что с этим можно сделать?
   О: Варианта два. Можно скрыть удаленные письма, нажав кнопку "Скрыть удаленные письма" и удалить эти письма вовсе, нажав на кнопку "Очистить корзину" (при этом письма физически удалятся).
   
   
7. В: Могу ли я настроить интерфейс, на прием почты с других почтовых серверов, например, с mail.ru?
   О: К сожалению, нет. Интерфейс рассчитан на работу только с почтовым сервером krasmail.ru.
   
   
8. В: Планируется ли сделать функции смены пароля, фильтрации входящих сообщений?
   О: Да.
   
   
9. В: На работе я подключен к другому провайдеру, смогу ли я работать с почтовым интерфейсом?
   О: Да.
   
   
10. В: При отправке мной уведомления о получении, адресат не получает его.
    О: Необходимо перейти в меню Настройки->Почта->Личные заполнить пункт - Ваш адрес отправителя: или создать свой профиль (см. >>>).
    
    
11. В: При попытке использовать подключение с шифрованием трафика вылетает какое-то окно с ошибкой.
    О:
    • Если для работы в Internet Вы используете программу Internet Explorer, то может появиться окно:

      

      Выберите пункт "Продолжить открытие этого веб-узла", после этого вы должны попасть на стартовую страницу авторизации. В случае если вы пользуетесь Internet Explorer 6 и ниже, то последовательно появятся 2-а диалоговых окна. В каждом из них нужно выбрать кнопку "Да"
      
      
    • Если для работы в Internet Вы используете программу Mozilla Firefox, то может появиться окно:

      

      Выберите пункт "Принять этот сертификат только на время текущего сеанса" и нажмите "ОК".
      
      
    • Если для работы в Internet Вы используете программу Opera, то может появиться окно:

      

      В нем необходимо выбрать "Принять".